In questa sezione è possibile scaricare tutti i moduli necessari per richiedere i servizi del Servizio Idrico Integrato di Pantelleria. I moduli sono disponibili in formato PDF e Word e possono essere compilati direttamente al computer o stampati e compilati a mano.
Come utilizzare i moduli
- Scegli il modulo che ti serve in base al tipo di richiesta
- Scarica il modulo
- Compila tutti i campi richiesti
- Allega la documentazione necessaria indicata nel modulo
- Invia il modulo compilato tramite:
- E-mail: acquedotto@comunepantelleria.it
- PEC: protocollo@pec.comunepantelleria.it
- Consegna a mano presso gli uffici: P.zza Cavour, 15 – 91017, Pantelleria (TP)
Moduli disponibili
Attivazione e gestione utenza
| Modulo | Descrizione | Formato |
|---|---|---|
| Domanda di fornitura idrica | Richiesta di attivazione di una nuova utenza idrica | |
| Disdetta definitiva | Modulo per cessazione contratto | |
| Disdetta per voltura | Subentro dell’erede nel contratto di un intestatario deceduto | |
| Istanza di voltura a titolo gratuito | Richiesta di voltura per decesso dell’intestatario |
Gestione della fornitura e assistenza
| Modulo | Descrizione | Formato |
|---|---|---|
| Richiesta di verifica del misuratore | Richiesta di controllo del funzionamento del contatore | |
| Richiesta di verifica del livello di pressione | Richiesta di controllo della pressione della rete | |
| Modulo per richiesta di appuntamento | Richiesta di appuntamento con i tecnici del servizio | |
| Delega del terzo | Autorizzazione per consentire a terzi di operare per proprio conto |
Fatturazione e pagamenti
| Modulo | Descrizione | Formato |
|---|---|---|
| Istanza di Rettifica della Fatturazione | Richiesta di correzione di errori nella fatturazione | |
| Modulo per la rateizzazione | Richiesta di pagamento a rate delle fatture | |
| Modulo per la rateizzazione in caso di morosità | Richiesta di piano di rientro per situazioni di morosità |
Informazioni e reclami
| Modulo | Descrizione | Formato |
|---|---|---|
| Modulo per Informazioni | Richiesta di informazioni sul servizio | |
| Modulo di Reclamo | Segnalazione di disservizi o problematiche |
Documentazione da allegare
Per nuovi allacciamenti e attivazioni
- Copia del documento d’identità del richiedente
- Copia del codice fiscale del richiedente
- Titolo di proprietà o contratto d’affitto
- Copia della bolletta S.MED.E o Telecom Italia (in mancanza di copia contratto S.MED.E)
- Per le attività commerciali: copia iscrizione alla Camera di Commercio e Partita IVA
Per volture e subentri
- Copia del documento d’identità del richiedente
- Copia del codice fiscale del richiedente
- Titolo di proprietà o contratto d’affitto
- Ultima fattura dell’utenza
- Per voltura a titolo gratuito: certificato di morte dell’intestatario precedente
Per rettifiche di fatturazione
- Copia del documento d’identità dell’intestatario
- Copia delle fatture contestate
- Eventuale documentazione a supporto della richiesta
Modulistica per utenze non domestiche
Le utenze commerciali, artigianali, industriali e agricole devono utilizzare la stessa modulistica delle utenze domestiche, avendo cura di selezionare la tipologia d’uso corretta e allegare la documentazione aggiuntiva richiesta.
Assistenza per la compilazione
Per ricevere assistenza nella compilazione dei moduli è possibile:
- Contattare il Numero Verde assistenza gratuito 800 60 71 10
- Dal lunedì al venerdì: ore 8:00/20:00
- Sabato: ore 8:00/13:00
- Recarsi presso lo Sportello Fisico:
- P.zza Cavour, 15 – 91017, Pantelleria (TP)
- Orari di apertura:
- Lunedì – Giovedì: 09:00/12:30
- Mercoledì – Venerdì: 09:00/12:30
- Martedì: 16:00/18:30
- Inviare una e-mail a: acquedotto@comunepantelleria.it
Note importanti
- Tutti i moduli devono essere compilati in ogni loro parte
- È necessario allegare copia del documento d’identità del richiedente
- Le richieste incomplete o prive della documentazione richiesta non potranno essere evase
- I tempi di risposta sono indicati nella Carta dei Servizi
- In caso di urgenza, si prega di segnalarlo nella richiesta